Kontakt

Jesteśmy tu, aby pomóc. Jeśli masz pytania dotyczące rejestracji, płatności, weryfikacji KYC, promocji, problemów technicznych lub potrzebujesz wsparcia w sprawach związanych z odpowiedzialnym hazardem — skontaktuj się z nami jednym z poniższych sposobów. Nasz zespół obsługi klienta stara się odpowiadać szybko i rzeczowo.

Szybkie sposoby kontaktu

• Czat na żywo: Najszybsza forma — dostępny w prawym dolnym rogu strony (godziny działania: 24/7 dla kwestii technicznych i 8:00–24:00 dla spraw związanych z kontem).
• E-mail: [email protected] — odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin roboczych.
• Telefon (infolinia): +48 800 123 456 — dostępna 9:00–21:00 (pon.–ndz.).

Formularz kontaktowy

Możesz też wysłać zgłoszenie przez formularz — opisz swój problem możliwie szczegółowo (numer konta, numer transakcji, zrzuty ekranu). Dzięki temu szybciej rozwiążemy sprawę.

Imię i nazwisko / Nick:

E-mail:

Temat:

Wiadomość:

Załącznik (opcjonalnie):

Wyślij zgłoszenie

Adres i dane korporacyjne

Parimatch Polska Sp. z o.o.
Adres siedziby: ul. Przykładowa 12, 00-000 Warszawa (placeholder)
NIP: [wstaw NIP] • REGON: [wstaw REGON]

Godziny pracy działu obsługi

Standardowe godziny pracy zespołu obsługi klienta: 9:00–21:00 (poniedziałek–niedziela). Czat techniczny i system monitoringu dostępne są całodobowo — w pilnych przypadkach reagujemy poza godzinami pracy.

Wsparcie specjalistyczne

• Sprawy płatności i wypłat: [email protected] — prosimy o podanie numeru transakcji i daty wpłaty.
• Weryfikacja KYC: [email protected] — jeśli wysłano dokumenty i czekasz na weryfikację, podaj ID zgłoszenia.
• Media i współpraca biznesowa: [email protected] — zapytania prasowe i propozycje partnerskie.
• Skargi i reklamacje: [email protected] — procedura reklamacyjna opisana jest w Regulaminie.

Bezpieczeństwo kontaktu

Aby chronić Twoje dane, nigdy nie prosimy przez e-mail o pełne dane karty płatniczej (CVV) ani hasła do konta. Jeśli otrzymasz podejrzaną wiadomość, skontaktuj się z nami natychmiast. Wszelkie załączniki są skanowane pod kątem wirusów, a przesyłane dokumenty przechowywane są zgodnie z Polityką prywatności.

Jak przygotować zgłoszenie — ułatwienia

Aby przyspieszyć rozpatrzenie zgłoszenia, dołącz: numer konta lub nick, dokładny opis problemu, datę i godzinę zdarzenia, zrzut ekranu błędu oraz informacje o urządzeniu i przeglądarce. W sprawach finansowych: numer transakcji, metoda płatności i kwota.

FAQ i samopomoc

Zanim skontaktujesz się z obsługą, sprawdź sekcję FAQ, Centrum Pomocy i artykuły dotyczące płatności, KYC, zasad promocji oraz narzędzi odpowiedzialnej gry — często odpowiedź znajdziesz szybciej.

Dostępność w mediach społecznościowych

Jesteśmy obecni na: Facebook, Twitter, Instagram — informacje o promocjach i ważnych komunikatach publikujemy również w kanałach społecznościowych. Linki znajdziesz w stopce strony.

Polityka prywatności i bezpieczeństwo

Kontaktując się z nami akceptujesz zasady przetwarzania danych osobowych opisane w Polityce prywatności. Jeśli chcesz uzyskać kopię dokumentów lub zapytać o sposób przetwarzania danych — skontaktuj się z inspektorem ochrony danych (IOD) na adres: [email protected].

Data ostatniej aktualizacji: [wstaw datę]. Dziękujemy za kontakt — odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.